Política de Privacidade

1. DADOS COLETADOS

• Dados de identificação: nome, e-mail, CPF, telefone
• Dados de uso: check-ins de humor, progresso em trilhas, histórico de sessões
• Dados técnicos: dispositivo, sistema operacional, tokens de push notification
• Informações fornecidas voluntariamente durante o uso da plataforma

2. DADOS SENSÍVEIS

A plataforma trata dados relacionados à saúde mental (check-ins de humor, perfil psicológico, histórico de sessões). Esses dados são tratados com máxima confidencialidade, nunca são compartilhados para fins comerciais ou publicitários e, para usuários vinculados a empresas, são sempre fornecidos de forma agregada e anonimizada, sem identificação individual.

3. FINALIDADE DO USO

• Personalizar a experiência na plataforma
• Processar pagamentos de sessões e assinaturas
• Conectar usuários com psicólogos parceiros
• Enviar notificações relevantes
• Gerar relatórios estatísticos e anônimos
• Cumprir obrigações legais

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Psicólogos com quem você agenda sessões (nome e dados necessários para atendimento)
• Provedor de inteligência artificial (Google Gemini) — apenas o texto das mensagens do chat, sem dados identificadores
• Processadores de pagamento (Apple, Google, Stripe) — para transações de assinaturas e sessões
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) — todos sob obrigações equivalentes de proteção
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (GOOGLE GEMINI)

O chat com IA ("Leve") envia o texto das suas mensagens ao Google (modelo Gemini) para gerar respostas automatizadas.

• Enviamos apenas o texto das mensagens da conversa
• Não enviamos nome, e-mail, CPF ou outros dados de identificação
• O uso da IA é opcional e exige seu consentimento prévio
• O Google trata esses dados conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança

6. DADOS DOS PSICÓLOGOS

Os psicólogos têm acesso apenas ao nome do usuário e às informações necessárias para o atendimento. Relatórios clínicos inseridos pelo psicólogo são privados e não são compartilhados com empresas ou outros profissionais.

7. USUÁRIOS EMPRESARIAIS

Para usuários vinculados a empresas contratantes:

• Todos os dados fornecidos à empresa são anonimizados e agregados
• Nenhuma identificação individual é compartilhada
• Relatórios são sempre estatísticos

8. SEGURANÇA

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso rigoroso e monitoramento contínuo de segurança.

9. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão da conta e dos dados
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

Exerça seus direitos pelo e-mail: [email protected]

10. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação dos serviços. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

11. MENORES DE IDADE

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos sem consentimento parental. Se soubermos que coletamos dados de menores sem o devido consentimento, removeremos essas informações imediatamente.

12. COOKIES E TECNOLOGIAS

O aplicativo móvel não utiliza cookies. Podemos usar análises anônimas para entender o uso do app e melhorar a experiência do usuário. Esses dados não permitem identificação individual.

13. ALTERAÇÕES

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação no aplicativo.

14. CONTATO — DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):